Le marketing automation : par où commencer ?

En tendant l’oreille, vous avez entendu les mots “marketing automatisé”, “automation” ou encore “marketing automation” et vous vous interrogez sur le sujet ? Le podcast interactif de Pierre-Philippe Cormeraie, Digital Evangelist, vulgarise le concept pour vous aider à comprendre cette notion marketing et comment elle peut être bénéfique au sein d’une entreprise.

Quelques informations sur Pierre-Philippe Cormeraie

Définition du marketing automation

🎓 Pour comprendre cette notion, quoi de mieux qu’un échange de connaissances sur le sujet ? Via le hashtag #bonjourppc sur Twitter, plusieurs experts du marketing automation ont aidé Pierre-Philippe à définir ce terme.

Voici quelques informations sur le marketing automation qui résultent de cette conversation virtuelle :

• Techniques et outils pour automatiser les actions marketing de manière régulière et répétitive
• Automatisation d’une suite d’actions marketing et de campagnes
• Essentiellement utilisé pour les achats longs et complexes (donc plutôt en B2B)
• Processus lié à l’inbound marketing

Pourquoi automatiser ses actions marketing ?

Mais alors quel est l’intérêt de ce fameux processus ? Quels sont ses véritables enjeux ?

❓ Ce sont les questions que s’est posé PPC et auxquelles les experts répondent en évoquant de nombreux avantages :

• il permet de maîtriser la pression marketing et commerciale
• il nourrit le prospect d’informations pertinentes en fonction de son avancée dans le parcours d’achat
• il améliore la productivité des équipes marketing grâce à l’automatisation de tâches à faible valeur ajoutée
• il améliore l’expérience utilisateur et la relation client
• ...et pleins d’autres encore !

À quoi penser avant de déployer une plateforme de marketing automation au sein de sa stratégie marketing et commerciale ?

🔮 Pour automatiser vos actions marketing, il est important de choisir la bonne plateforme de marketing automation qui va répondre à vos objectifs. Pour les divers intervenants de ce podcast, plusieurs informations sont à bien prendre en compte avant de se lancer :

• il est important de comprendre que la plateforme de marketing automation n’est qu’un outil, elle ne permet pas à elle seule de générer des leads
• il est essentiel de bien définir au préalable ses objectifs et sa stratégie digitale
• le choix de l’outil va dépendre de votre stratégie et de votre volume de contacts en base (puisqu’il aura un impact tarifaire)
• votre outil ne doit pas déshumaniser la relation que vous avez avec votre clientèle

Comme évoque le tweet de Michel Brebion, CEO de Winbound : “Il y aura toujours de l’humain en B2B”, l’humain doit rester au cœur de la relation client et de la relation commerciale.

Intéressé par le marketing automation ?

Si le marketing automation vous intrigue davantage, il existe énormément de ressources pour vous informer !

🎫 Deux événements français sont notamment idéals pour vous enrichir de connaissances sur le sujet : 

• L’Inbound Marketing France : événement incontournable de l’inbound marketing, vous entendrez forcément parler de marketing automation ! Rendez-vous le mardi 28 janvier 2020 pour découvrir toutes les bonnes pratiques de ce process et comment le développer dans votre entreprise !

1. L’Automation Day : c’est LE rendez-vous de l’année dédié au marketing automation ! Il a lieu chaque année à la rentrée à Lyon, généralement mi-septembre.

📙📘Si vous préférez la lecture, 2 articles dédiés au marketing automation sont disponibles sur notre blog et pourraient vous intéresser :

• Marketing automation : comment concevoir des campagnes performantes ?
• Le speech dating du marketing automation (retours d’expériences)