Une table ronde réunissant 4 experts de l'inbound marketing a eu lieu lors de l'événement Inbound Marketing France le 31 Janvier dernier à Rennes. Pendant une heure, ces professionnels ont partagé leur expérience autour de la mise en place de cette méthodologie au sein de leurs entreprises respectives.
Pour cette table ronde, ces 4 experts de l'inbound marketing répondent à des questions clés sur le déploiement de l'inbound marketing en interne : mise en place, difficultés, résultats... Ils passent en revue les critères indispensables au lancement réussi d'une stratégie inbound.
"À partir du moment où l'on travaille pour acquérir des contacts entrants, on fait de l'inbound. L'enjeu est de structurer sa stratégie."
Maxime Baumard, iAdvize
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Les participants de cette table ronde :
Manuel Muller
Directeur Communication Marketing à BlueKanGo
BlueKango est un logiciel dédié au management HSE et qualité et à la performance stratégique. L'entreprise possède une équipe marketing et utilise HubSpot pour mettre en place sa stratégie inbound.
Rémy Corbet
Marketing Officer Laboratoire Cotral
Cotral est une entreprise qui propose des solutions de protections auditives pour les entreprises ayant des salariés exposés aux nuisances sonores.
Maxime Baumard
VP Marketing iAdvize
iAdvize est une solution complète de Chatbot pour les entreprises. Il s'agit de la première entreprise française à utiliser HubSpot. L'équipe marketing est staffée de 15 personnes.
Sébastien Briot
Responsable Marketing Digital à Digitaleo
Digitaleo est une plateforme de communication et de fidélisation client. Implantée à Rennes, cette entreprise travaille également avec le logiciel HubSpot pour mettre en place sa stratégie d'inbound marketing.
Ci-dessous, voici un aperçu des sujets abordés lors de cette table ronde, pour en écouter davantage : voir la vidéo de la table ronde.
A quels objectifs répondait une stratégie inbound
marketing ?
- Générer des contacts entrants
- Centraliser les outils pour mieux structurer la stratégie
- Mesurer la performance du marketing grâce à des indicateurs clés
- Dépenser moins grâce à d’autres leviers (rédaction de contenu)
- Générer un maximum de trafic qualifié pour pouvoir le convertir en contacts plus facilement
Les mots-clés pour qualifier une mise en place de l’inbound
Plusieurs mots-clés et conseils sont abordés lors de la conférence, notamment :
- Patiente persévérance : les résultats ne sont pas immédiats comme pour une stratégie SEA.
- Connaissance technique : en SEO, notamment.
- Autonomie (du marketing) : acquisition d'une "liberté technique", pour créer des pages par exemple.
- Funnel de conversion : l'ensemble de l'équipe doit avoir la même définition d'un abonné, d'un MQL, d'un SQL et les étapes pour passer d'un état à un autre au sein de l'entreprise afin que les objectifs soient clairs pour tout le monde.
- Persona : pour qui faisons-nous cela ?
- Contenu : le socle de la stratégie
- Alignement : avec le commerce (avant et après la mise en place de la méthode)
- Personnalisation : la genèse de l’inbound pour toucher les personnes dans les meilleures conditions possibles ; on parle à des humains qui ont des problématiques et non pas à des machines.
Comment mesure-t-on l’efficacité de sa stratégie inbound ? Quels sont les KPIs à surveiller ?
- Le nombre de contacts entrants
- Le nombre de contrats gagnés
- La réduction du temps du cycle de vente
Voir la vidéo en entier et découvrez comment anticiper le nombre de contrats gagnés en fonction de vos leads générés.
Les différentes stratégies pour le contenu en inbound marketing
« Stop la quantité, place à la qualité » Maxime Baumard, iAdvize
« La production de contenus en masse a ses limites, nous sommes désormais à la recherche de la qualité lorsque l’on produit un contenu » Sébastien Briot, Digitaleo
- L’essorage de contenus : réutilisez vos contenus en plusieurs formats : vidéos, webinars, podcasts, articles... pour optimiser votre génération de leads.
- Le webinar : inscription par landing page + landing page pour les replays.
- Respect du parcours client : les cycles de ventes sont souvent longs et il faut vraiment travailler la temporalité entre le début du parcours client et la prise de décision. Étalonner les contenus en fonction d’où se trouve votre persona, en fonction de la longueur du cycle de vente.
Les différentes dépenses marketing pour ces 4 entreprises
- Inbound marketing
- Google Ads
- Salons
Les conseils (qui fonctionnent !) des experts pour votre stratégie inbound
- Faire des tests
- Connaitre votre persona sur le bout des doigts (infos terrain, enquêtes..)
- Être patient
- Engager une relation de confiance avec vos prospects : ne les trompez pas
- Prouver votre valeur ajoutée
- Alignez-vous avec votre équipe commerciale
- La mise en place d'un chat 100% humain
- Produire des contenus de qualité et qui apportent une vraie valeur ajoutée : par exemple les études chiffrées (Ipsos, Xerfi...)
- Capacité à aller de l’avant : savoir reconnaître des insights forts pour arriver au bon moment avec le bon message
- La pro-activité marketing-commerce
Les difficultés rencontrées lors de la mise en place de leur stratégie inbound marketing
- Bouleversement de la relation marketing/commerce (poste charnière) à cause du manque de communication entre le marketing et le commerce
- Générer + de leads oui, mais il faut ensuite les qualifier !
- Parler le langage de vos personas et pas celui de votre entreprise
- Les ressources en interne ou un budget pour produire en externe des contenus de qualité (et cela prend un peu de temps également)
Les conseils avisés de ces experts vous ont donné envie de passer à l'inbound ? Ils nous confortent sur le fait que mettre en place l'inbound marketing ne s'improvise pas mais grâce à ces entreprises pionnières en la matière, et leurs recommandations pratiques et concrètes, vous n'aurez plus d'excuses pour ne pas vous lancer !
Visionner gratuitement la vidéo de la table ronde "Inbound marketing, ils l'ont fait, ça fonctionne !"
